קונסיגנציה / עמית פז 

קונסיגנציה שלום, כאן פול מצוות מספר שלוש תשע שלוש, במה אוכל לעזור?

פירוק חבילה? אני מבין אך אינני יכול לעשות דבר בעניין.

את הגעת לקונסיגנציה, אנו עוסקים בתיקונים ותמיכה. 

אני מצטער אך תצטרכי למלא טופס פניה מסודר.

כן, תוך 7 ימי עסקים. קחי בחשבון כי יתכן ותסורבי על ידי המערכת.

הטיפול בפנייתך כרוך בעמלת זיכרון. אני מבין אבל.. הקשיבי...

לא, אנחנו לא נוגעים בחשבונות ללא הסכמת הלקוח. 

העמלה נקבעת על פי מידת המסובכות ולא על פי שיקול דעת של מי מאיתנו וזה לא נתון למשא ומתן.

לא הייתי ממליץ לך על כך, על פי נתוני הפרופיל יש סיכון ממשי לקריסה.

אז אני מבין שירדת או ש... את רוצה להרהר. אז בסדר.

 בינתיים כשאת מהרהרת הרשי לי לחזור על מה שכבר נמסר לך בשיחה הקודמת, מידת התאמתך לזיכרון הנבחר עמדה על שיעור הגבוה משיעורי ההתאמה הממוצעים שהיו ידועים באותה התקופה עוד בטרם בוצעה ההטענה.

התאמה, התאמה, אמרתי התאמה, אני מצטער, יש פה קצת רעש.

הוצע לך בזמנו טיפול באופוריה ובזיכרונות לא טובים. את ביקשת לחשוב על כך כמה ימים.

האם הגעת לכדי החלטה?

האם יש איזשהו זיכרון ספציפי שתרצי להוריד מאצלנו כעת?

אני יכול לבדוק לך, זה יקח כמה שניות.

או.קי. אפשר להציע לך מהארכיב העתק זכרון יום הולדת? טוב, זה נשלח.

עוד משהו?

מה סיבת הבקשה?

אני צריך לציין פה סיבה. אי מתן סיבה יגרום לעיכוב הביצוע בפועל, זה עניין של הקצאת משאבים בשעות עומס.

לא, לא תהיה פגיעה באיכות השידור ואין שינוי בתעריף, זה רק תעדוף.

אמרתי תעדוף!

לא, אני לא רואה פה שום סבתא, רשום לי שהיא נפטרה. מצטער.  

פול, השם שלי פול ואני מצוות שלוש תשע שלוש.

לא, אינני יכול. הנושא בבדיקה.

נכון להיום אינני יכול להעביר על פי בקשה של קרובי משפחה חנוטות נפטרים, יש מידור מוחלט המגיע עד כדי שילשים וריבעים.

טוב, הזיכרון שביקשת יהיה מוכן  *״לשידוק״  בעוד כמה רגעים.

אין בעיה, אני אמסור לה, תודה.

האם תוכלי לחזור על השאלה? תוכלי להגביר את הקול? לא שמעתי.

לא, אני לא יכול לפרט לך את זה, גם אין אפשרות, זה דיסקרטי. 

* שידוק - ״שידור קובץ מכווץ ומוצפן״

מזל טוב! בשעה טובה, אני שמח לשמוע. כן, זה מדהים, את צודקת. אהה.

איזה יופי. כן. שיהיה בכיף. אחלה. הממ... כן.

לא, אני מצטער אך אינני יכול להעלות שבבי זיכרון.

אני זקוק לאיזה קצה חוט.

את אומרת שזה חוזר על עצמו? תפרטי קצת.

התגנבות זאבים בחשכה על השלג.

טוב, זאת בוודאי תקלה. השליפה של זה תמשך לא מעט זמן דרך אגב.

אני מבטיחך כי אנו פועלים בכל הזירות ולא שוללים שתל זר או שיבוש כתוצאה מחשיפה לחומרים ישנים... אולי סרט? ...

את יכולה להיות רגועה, את אלו אנחנו מעבירים לבידוד.

אז את לא רוצה שנעביר בסורק? הם ימשיכו לחזור, הזאבים, את יודעת... טוב, אבל אם את לא רוצה לוותר על השלג  אז...

בוודאי, זאת החלטה שלך.

אין מצב כזה...

לא ניתן להפריד.

יופי, תודה.

כן, זה בדרך אליך.

מיד תועברי למענה הממוחשב והוא יפרט בפניך את מידת הסיכון ותנאי העסקה שכפי שאמרתי אינם נתונים למיקוח. תמהיל העמלה משתנה מעת לעת אך בעיקרון מבוסס על זכרון אחד לפחות אשר ילקח ממך כביטחון עוד בטרם ביצוע. 

אני מבין.

אלו הנוהלים.

ללא מגע יד אדם.

קונסיגנציה פועלת על פי שיקוליה ובוררת את זה שהכי פחות חשוב לך ברגע נתון אך ניתן לעשות בו שחלוף ללקוח אחר.

הסיכון באובדן משוקלל מול תועלת, אם כי בכל מקרה של היזק לך או לכל צד שלישי האחריות היא עליך. זה כתוב בחוזה. סעיף 2 בפרק הדן בחבות הלקוח.

כן, משוכפל ומאופסן.

העתק אחד נשאר בארכיב לצורכי בקרה ופיקוח או רשויות אכיפה.

אחזור יבוצע רק במקרים חריגים המפורטים בחוזה.

אני מבטיחך שלא תרגישי דבר. זאת פרוצדורה יומיומית. זה בטוח.

בוודאי, אני מעביר. תיכנסי אחר כך אם תרצי למלא את הטופס.

שיהיה בהצלחה ויום טוב.

אני אמסור לה, ביי, ביי.

-סוף-