כיצד להצליח בהסעות


ארז נשיא הוא נהג הסעות ותיק עם נסיון של למעלה מ30 שנה בתחום ההסעות. ככזה הוא יכול לתת עצות מעשיות,  טיפים ועוד.

איך היית מתאר את המצב כיום בתחום ההסעות לעומת שנים קודמות?

"לאנשים יש כיום יותר דרישות ויחד עם זאת תנאי התחבורה הפכו לקשים יותר בגלל העומס הרב שיש בכל הכבישים כמעט. לכן, מבחינת חברות ההסעה ונהגי ההסעות הדאגה המרכזית כיום היא לתת שירות הכי טוב שהם יכולים וכמובן להדגיש בפני הלקוחות את החשיבות של העניין."

באלו תחומים פועלים כיום שירותי הסעות?

" חברות היי טק, מפעלים שונים, חברות ומפעלים שמעסיקים פועלים זרים, הסעות לבתי ספר, טיולי קבוצות קטנות, טיולי משפחה קטנים, תלמידי בתי ספר, בעלי מוגבליות בגילאים שונים, קשישים."

איך אפשר לאפיין שירות הסעות טוב?

"א. מכיר את הלקוח ויודע להיות סבלני איתו בכל מצב.

ב. שירות להנעים לאנשים את הזמן ככל שניתן בזמן הנסיעה .

ג. אדיבות ונימוס

ד. עלות ומחיר.

איך צריך לשמר לקוחות?

"לדאוג ראשית כל שרכב ההסעות ייראה טובב .נקי. אסתטי. מצוחצח מבפנים. תקין לגמרי מבחינת האחזקה שלו. לדאוג לטיפולים בזמן. צמיגים, טיפולי מנוע ועוד. לחשוב אם יש דרכים נוספות לשפר לקוחות , למשל מכשירי טאבלט ברכב ועוד."

איך אפשר לבחור שירות הסעות טוב?

" ראשית כל זה המלצות, לפחות שלוש המלצות שונות. כימיה אישית ומחיר סביר. אלו הם שלושת הפרמטרים החשובים של בחירה בשירות הסעות טוב.."

חפש באתר

טואול - בניית אתרים